E-commerce verso quota 31 miliardi: cosa e quanto comprano gli italiani e il fenomeno e-grocery

Internet ci ha abituato a guardare il mondo con occhi diversi, ha modificato profondamente i rapporti sociali allargando i confini personali e consentendo l’acquisto online di qualsiasi prodotto, sia estero che locale.

Il commercio ormai parla la lingua del web, dato che l’e-commerce nel 2019 supererà l’asticella dei 31 miliardi di euro di vendite, espandendosi anche nei campi che, finora, hanno coperto solo delle quote di mercato ridotte o, addirittura, di nicchia. Ma vediamo, dai numeri, gli sviluppi reali di questo gigantesco settore.

L’andamento dell’e-commerce in Italia

Schizzano le vendite on line di smartphone in Italia, che toccano la percentuale del 40% di un business che, rispetto all’anno scorso, è salito del 15%, e ha superato i 31,5 miliardi di euro. Sono i numeri che provengono dall’ultima indagine dell’Osservatorio eCommerce B2C, del Politecnico di Milano, e presentati in apertura al Netcomm Forum.

Al di là dei numeri, che vedono in testa il settore del Turismo e Trasporti, sorprendono soprattutto le performances legate allo sviluppo di ciascun settore, con il Food & Grocery che cresce addirittura del 39%. Ma non è solo l’acquisto dei generi alimentari ad aumentare, perché compiono un balzo in avanti del 26% anche Arredamento & Home Living, mentre l’abbigliamento cresce del 16% e il Turismo e i Trasporti dell’8%. Numeri che comunque sono destinati a crescere, perché ad acquistare in rete, finora, è solo il 44% degli italiani, mentre la media europea si muove sul 68% della popolazione.

Infine la ricerca Netcomm, condotta insieme a Diennea, rivela che se gli strumenti di marketing hanno un peso non indifferente sull’orientamento all’acquisto di un determinato marchio, un ruolo importante è ancora svolto dall’esistenza di un negozio fisico a cui fare riferimento. Dunque si può dire che per inserirsi correttamente sul mercato bisogna essere presenti su ambedue le piattaforme, dell’online e dell’offline.

Il boom dell’e-grocery in Italia e nel mondo

Crescono del 39% gli acquisti degli alimentari via web, dimostrando quanto soprattutto in questo ambito si stia assistendo ad un aumento della fiducia degli italiani nel commercio online, anche in un settore storicamente legato al rapporto concreto col negoziante, come quello alimentare.

Infatti sono sempre di più gli italiani che si stanno abituando a fare la spesa online, grazie anche alla presenza di servizi affidabili come Easycoop, che garantisce la qualità e la freschezza dei suoi prodotti. 

Questa recente crescita era stata già anticipata dalla tendenza generale registrata internazionalmente, dove l’e-commerce cresce di almeno un punto percentuale l’anno, con il settore dei viaggi in testa, seguito da libri, musica, moda e vestiti. In pratica quasi tutti i consumatori che usano il web hanno comprato online almeno una volta, e un 26% degli acquirenti multicanale ha privilegiato i cibi freschi.

Un settore, quello dell’e-Grocery, che è cresciuto a livello mondiale del 15% in tre anni e che ha prodotto un incremento in termini di guadagni di 70 miliardi di dollari negli ultimi due anni. Tra l’altro, il crescere delle vendite, denota anche un aumento della fiducia nelle transazioni online, dovuto alla maggiore sicurezza nei pagamenti e alla semplicità nel effettuare un reso e scegliere tra un cambio del prodotto o un rimborso economico.