TIM: non hai segnale mobile in casa? Non è un nostro problema!

 

TIM continua a stupire con improbabili risposte a chi lamenta la quasi totale mancanza di segnale mobile nelle mura domestiche; questo è quanto emerso da una nostra esperienza che stiamo purtroppo vivendo sulla nostra pelle.

Da un paio di giorni siamo passati a TIM, sin dal primo istante in cui abbiamo inserito la SIM nel nostro cellulare abbiamo avuto problemi di ricezione, una sola tacchetta, per non parlare della connessione 4G LTE che va miseramente come potete vedere nella foto sottostante.

Come potete vedere è inaccettabile e per questo abbiamo contattato il 119 nonchè il Twitter team e la risposta che abbiamo ricevuto è a dir poco allucinante e potete vederla qui sotto nello screen.

Quindi l’azienda si esonera di risolvere un banalissimo problema nonché sulla pagina del sito ufficiale dedicata alla verifica di copertura, il paese in cui avviene tale problema risulta raggiungibile dalla rete 4G LTE; dunque, tirando le somme, siamo di fronte ad una vera truffa in quanto la copertura non è tale come da loro indicato nel sito ufficiale e non assolvono nemmeno all’adempimento del loro dovere di risolvere un problema di un loro cliente.

Andando comunque sulla conosciutissima applicazione Downdetector e selezionando TIM, si nota che il colosso della telefonia ha sempre e comunque grossi problemi sia su mobile che su rete fissa nonchè per le connessioni internet mobile, ADSL e Fibra.

Non ci resta che sporgere denuncia all’AGCOM, Adiconsum in quanto è gravissimo che un’azienda non tenti di risolvere i problemi dei propri clienti paganti!